Como um dos principais órgãos de certificação credenciados, o NQA oferece serviços de certificação, treinamento e suporte para ajudar empresas de diversos setores a aprimorar seus processos, produtos e serviços. Temos ampla experiência em trabalhar com organizações de todos os portes, inclusive pequenas e médias empresas.

Na NQA, vemos o relacionamento com nossos clientes como uma parceria. Temos orgulho de oferecer o melhor serviço, atendimento ao cliente e processos para ajudar sua PME a se destacar da multidão. Nossos auditores o ajudarão a se sentir à vontade durante o processo de certificação e, ao mesmo tempo, oferecerão excelência em sua abordagem de auditoria. O NQA trabalha com pequenas empresas há mais de 30 anos, portanto, nossos auditores entendem as necessidades e os desafios exclusivos do ambiente das PMEs.

O setor de PMEs

O setor de pequenas empresas representa uma grande parte das economias em todo o mundo, mas as pequenas empresas enfrentam muitos desafios, desde o recrutamento de funcionários talentosos e a obtenção de contratos até a atração de novos clientes e o cumprimento de requisitos regulatórios rigorosos.

As empresas de pequeno e médio porte têm muito com o que lidar. Como resultado, algumas acreditam que a certificação ISO não se aplicaria a elas ou temem que o processo de certificação e auditoria seja um fardo muito pesado. Na realidade, a certificação traz muitos benefícios, entre eles:

• Melhoria da qualidade, consistência e rastreabilidade do produto.
• Redução de resíduos e do impacto ambiental e conformidade com as normas ambientais e de segurança.
• Aumento da confiança do cliente, o que resulta em mais negócios.
• A capacidade de obter contratos de clientes e organizações internacionais que só trabalham com empresas certificadas.
• A capacidade de competir com empresas maiores em igualdade de condições.

Normas ISO aplicáveis às PMEs

Em organizações menores, um sistema de gerenciamento em conformidade com a ISO pode ser uma vantagem fundamental na concorrência por novos negócios ou no gerenciamento dos desafios do crescimento. Todas as normas ISO são baseadas em um ciclo de melhoria contínua, em que os padrões de referência evoluem para atender às necessidades e aos objetivos em constante mudança.

A ISO publica um conjunto diversificado de normas, muitas das quais podem ser aplicadas a empresas de pequeno e grande porte. Na NQA, oferecemos certificação em uma série de normas para pequenas empresas, incluindo as seguintes:

• ISO 9001 (Qualidade): A ISO 9001 é um sistema genérico de gerenciamento de qualidade que pode ser amplamente aplicado a empresas de qualquer porte. É um padrão reconhecido mundialmente que pode ajudá-lo a entrar em novos mercados e melhorar sua reputação com clientes, fornecedores e outras partes interessadas. É possível usar a ISO 9001 para melhorar o controle de qualidade e a satisfação geral do cliente, otimizar fluxos de trabalho, gerenciar riscos com mais eficiência e simplificar auditorias e outras questões de conformidade.
• ISO 14001 (Meio ambiente): O desperdício e os altos custos operacionais são problemas que muitas pequenas empresas não podem suportar. Acrescente a isso o risco de não conformidade com as regulamentações ambientais e fica claro por que a ISO 14001 é uma norma tão útil para as pequenas empresas. A ISO 14001 descreve as melhores práticas de gestão ambiental e fornece às pequenas empresas ferramentas para reduzir a produção de resíduos sem sacrificar a produtividade. Use a ISO 14001 para identificar objetivos ambientais claros e definir metas alcançáveis de redução de resíduos para ajudá-lo a administrar uma empresa mais eficiente e lucrativa.
• ISO 50001 (Energia): A redução de resíduos é apenas um componente do gerenciamento ambiental para pequenas empresas. A ISO 50001 concentra-se especificamente na eficiência energética, fornecendo ferramentas para reduzir o consumo desde o início. Como uma empresa menor, é mais fácil fazer mudanças hoje que economizarão dinheiro, reduzirão sua pegada de carbono e o posicionarão para crescer de forma responsável e sustentável no futuro. Se você possui atualmente a certificação ISO 14001, já tem a estrutura necessária para atender aos requisitos da ISO 50001.
• ISO 45001 (Saúde e segurança): O custo e o dano de longo prazo à reputação, mesmo que seja um pequeno acidente de trabalho, podem ser devastadores para as pequenas empresas. Só por esse motivo, é essencial ter um sistema de gerenciamento de saúde e segurança adequado. A ISO 45001 é um sistema de gerenciamento de saúde e segurança que pode ser implementado por qualquer pequena empresa. É fácil identificar os perigos no local de trabalho, reduzir os riscos, evitar a perda de produtividade e estabelecer uma cultura geral de segurança em sua organização.
• ISO 27001 (Segurança da informação): Embora os hacks de alto nível contra grandes corporações atraiam a maior parte da atenção da mídia, as pequenas empresas - especialmente aquelas sem políticas adequadas de proteção contra eles - estão se tornando cada vez mais o alvo preferido dos hackers. A ISO 27001 ajuda na proteção de ativos e na conformidade, fornecendo a organizações de qualquer porte uma estrutura para a implementação de um sistema de gerenciamento de segurança cibernética mais proativo. Use a ISO 27001 para manter sua propriedade intelectual e seus dados privados seguros, minimizar o tempo de inatividade e as perdas quando ocorrer um incidente e implementar um sistema de melhoria contínua para gerenciar riscos futuros.
• ISO 27701 (GDPR): Uma extensão natural das diretrizes de segurança da informação da ISO 27001, a ISO 27701 fornece orientação para a criação de sistemas de gerenciamento de informações para privacidade e conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Se você precisa estar em conformidade com o GDPR para continuar fazendo negócios ou se deseja demonstrar sua dedicação à privacidade, use essa norma para pequenas empresas para criar confiança com os clientes protegendo seus direitos de privacidade, melhorar o relacionamento com as partes interessadas na União Europeia e reduzir os riscos para sua organização.

Independentemente do setor em que atua, se a sua organização tem 10 ou 100 funcionários, a conformidade com qualquer um dos sistemas de gerenciamento acima pode ajudá-lo a distinguir a sua operação da concorrência, controlar os custos e desfrutar de uma série de outros benefícios importantes.

O NQA trabalha com pequenas empresas para simplificar os processos de auditoria e registro de uma ampla gama de normas ISO e normas relacionadas. Continue lendo para saber mais sobre nossos pacotes de serviços.

Nossa experiência

Ao optar por trabalhar com o NQA, você recebe mais do que uma auditoria e uma certificação - você recebe anos de experiência no setor e conhecimento técnico. Desde a nossa fundação, já emitimos mais de 43.000 certificados para empresas em mais de 90 países. Trabalhamos com organizações conhecidas e respeitadas, como a NASA, e também com muitas pequenas empresas como a sua.

Nossos especialistas participam da elaboração de normas e fazem parte de comitês técnicos. Isso permite que eles se mantenham a par de desenvolvimentos importantes e apontem áreas de melhoria em cada auditoria.

Por que o NQA?

No NQA, trabalhamos para oferecer à sua PME o melhor valor possível para o seu investimento. Oferecemos taxas competitivas e transparentes, sem cobranças ocultas. Além disso, nossos auditores explicarão claramente as etapas do processo de certificação e os requisitos técnicos.

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