São vários os regulamentos, resoluções legislativas e normas aplicáveis aos transportes terrestres, aéreos, marítimos e ferroviários. O cumprimento destas normas permite que as empresas de transportes operem de forma fiável e segura. O sector dos transportes também precisa de oferecer serviços eficientes e atempados para se manter competitivo. No entanto, o cumprimento da legislação pode ser um desafio e muitas cadeias de abastecimento são complexas e não optimizadas.

As normas ISO para o sector dos transportes ajudam estas empresas a reduzir o seu impacto ambiental, melhorando simultaneamente a rapidez e a qualidade do serviço. O NQA é um organismo de certificação que realiza auditorias para atribuir certificações aos nossos clientes no sector dos transportes. Estas certificações promovem a satisfação do cliente, a redução de custos e o aumento da eficiência através da melhoria de produtos, processos e pessoas.

Sobre o sector dos transportes

O sector dos transportes desloca pessoas e mercadorias entre locais por via aérea, marítima, ferroviária e rodoviária. As sub-indústrias deste sector incluem:

• Transporte rodoviário: Os veículos transportam carga em distâncias curtas e médias nas estradas.
• Transporte marítimo: Os navios transportam passageiros e carga por água, incluindo portos marítimos, terminais e transportadores.
• Transporte aéreo: Os aviões efectuam entregas rápidas de pequenas cargas a longas distâncias.
• Transporte ferroviário de mercadorias: Os comboios transportam grandes volumes de mercadorias pesadas em longas distâncias numa rede ferroviária.

Os transportes são competitivos e o sucesso neste sector significa facilitar eficazmente o fluxo de mercadorias através do mercado global de consumo. O sector sofreu alterações significativas ao longo dos séculos devido aos desenvolvimentos tecnológicos que facilitam e aceleram a circulação de mercadorias. As tendências no sector dos transportes incluem:

• Alteração do comércio internacional devido a acordos de comércio livre e ao desenvolvimento de infra-estruturas.
• Mais empregos a partir de casa que eliminam a necessidade de transporte pessoal.
• Aumento da presença de opções de transporte respeitadoras do ambiente, como os automóveis eléctricos e a partilha de automóveis.

Desafios no sector dos transportes

Os transportes são um sector económico crucial porque permitem a troca de mercadorias a nível nacional e internacional. Graças a desenvolvimentos como o transporte aéreo e as linhas marítimas internacionais, os transportes criaram um mercado global que permite comprar e trocar mercadorias em qualquer parte do mundo.

O sector dos transportes depende das receitas das empresas e dos custos dos serviços de transporte. Factores como a regulamentação legal, os custos dos combustíveis, os custos da mão de obra, a geopolítica e a procura de serviços influenciam os lucros das empresas, que por sua vez afectam os transportes.

Alguns dos desafios que o sector dos transportes enfrenta são:

• Logística e transporte complexos: O mercado do comércio internacional torna difícil monitorizar a cadeia de abastecimento e avaliar os fluxos comerciais que afectarão a oferta e a procura. As empresas de transporte precisam de integrar a cadeia de abastecimento para um controlo total.
• Operação amiga do ambiente: O sector dos transportes enfrenta uma pressão significativa para reduzir a sua pegada de carbono. Os governos federal, estatal e local têm muitas leis para reduzir as emissões, tais como as que impedem a utilização de veículos vazios. Para as empresas de transportes, o cumprimento destas leis tem um custo, muitas vezes à custa dos lucros.
• Saúde e segurança dos trabalhadores: A natureza do trabalho no sector dos transportes pode ser prejudicial para a saúde dos trabalhadores. A fadiga do operador devido a longas horas de trabalho e a condições de estrada perigosas pode provocar acidentes e mortes. A obesidade e os problemas de saúde mental também são comuns entre os condutores de camiões.
• Cumprimento da legislação: A legislação que afecta o sector dos transportes muda frequentemente e as empresas de transportes têm muitas vezes dificuldade em adaptar-se a essas mudanças. Precisam de informações exactas sobre as novas leis, bem como dos recursos relevantes para implementar a mudança. As empresas de transportes podem também não ter a certeza de como implementar as alterações e formar os funcionários para seguirem os novos protocolos. O não cumprimento da lei implica sanções graves.

Normas do sector dos transportes certificadas pela NQA

As normas ISO para o sector dos transportes incluem:

• ISO 9001: As operações de transporte necessitam de controlos de qualidade para serem bem sucedidas. A ISO 9001 é a norma internacional de sistemas de gestão da qualidade mais amplamente reconhecida e utilizada. Descreve um quadro e um conjunto de princípios para a gestão de uma organização com vista à satisfação dos clientes, do pessoal e das partes interessadas. Com esta diretriz de gestão, as empresas de transportes podem utilizar processos eficientes para prestar um serviço eficaz. Ao obter a certificação ISO 9001, as empresas de transportes demonstram aos seus clientes que se esforçam por prestar sempre um serviço de excelência.
• ISO 14001: A ISO 14001 é uma norma internacional reconhecida mundialmente para sistemas de gestão ambiental. Trata-se de um sistema de gestão baseado em princípios que especifica a forma de criar e manter uma estrutura de gestão ambiental. Este nível de supervisão permite que as empresas de transportes controlem as suas facetas ambientais, resultando na conformidade legal e na redução do impacto ambiental. A certificação ISO 14001 também demonstra que a empresa reconhece a sua influência no ambiente e que está a trabalhar para a reduzir.
• ISO 45001: A ISO 45001 é uma norma de saúde e segurança no trabalho que protege os trabalhadores e os clientes de acidentes e doenças. A certificação segundo esta norma cria um ambiente saudável, controlando os factores que podem prejudicar o bem-estar físico e mental das pessoas.
• ISO 50001: A ISO 50001 é uma norma de gestão de energia que ajuda as empresas de transportes a otimizar a sua eficiência energética através de um enquadramento. A redução do consumo de energia resulta numa menor pegada de carbono, em custos operacionais reduzidos e numa maior eficiência. A certificação ISO 50001 demonstra a dedicação ao cumprimento dos requisitos regulamentares e legislativos e a melhoria contínua das práticas de gestão de energia. 
• ISO 22301: A ISO 22301 é a norma internacional para a gestão da continuidade do negócio, concebida para ajudar as empresas a prevenir emergências e a recuperar eficazmente de desafios inesperados. A norma descreve um quadro para a criação e gestão desse sistema e aplica-se a muitos tipos de emergências. A certificação ISO 22301 demonstra que pode ultrapassar rapidamente qualquer incidente para prestar serviços de qualidade sem interrupções.
• IATF 16949: A IATF 16949 é uma norma internacional para sistemas de gestão da qualidade na indústria automóvel. É semelhante à ISO 9001 e tem requisitos adicionais adaptados à indústria automóvel. Esta norma permite às empresas de transportes criar um sistema de gestão da qualidade que simplifica os processos da cadeia de abastecimento. As vantagens da certificação IATF 16949 incluem a melhoria contínua, a redução de resíduos, a diminuição da variação dos produtos e a prevenção de defeitos.
• ISO 27001: A ISO 27001 é a norma para sistemas de gestão da segurança da informação. Utiliza uma abordagem de processo para criar, implementar, operar e manter estes sistemas. As empresas de transportes podem utilizar o quadro descrito nesta norma para garantir a confidencialidade e a honestidade dos seus dados, protegendo as informações sobre a marca, os funcionários e os clientes. Esta norma é também uma excelente defesa contra ciberataques, violações de dados e vandalismo. A norma ISO 27001 não abrange o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
• ISO 39001: A ISO 39001 é a norma para os sistemas de gestão da segurança rodoviária. Trata-se de uma norma concebida exclusivamente para o sector dos transportes e que visa melhorar a segurança global e reduzir o risco de ferimentos ou mortes causados por acidentes rodoviários.

Vantagens da certificação ISO para os transportes

As empresas de transportes beneficiam da certificação segundo as normas ISO para serviços de qualidade, gestão do impacto ambiental e planeamento futuro. Obter a certificação das normas ISO para o sector dos transportes ajudará a sua empresa a ultrapassar os desafios comuns a este sector. As vantagens da certificação incluem:

• Fornecer produtos e serviços de forma eficiente: Ao estabelecer medidas de qualidade, a sua empresa funcionará de forma mais eficiente na entrega.
• Melhorar a gestão da cadeia de abastecimento: as normas da indústria dos transportes simplificam os processos empresariais, resultando em peças de qualidade e serviços melhorados, seguros e fiáveis.
• Reduzir o impacto ambiental na sua cadeia de abastecimento: A certificação de normas ambientais como a ISO 14001 ajuda-o a reconhecer a forma como todas as fases da cadeia de abastecimento afectam o ambiente. Quando se compreende isto, é possível criar controlos que podem reduzir quaisquer influências ambientais negativas.
• Melhore a sua gestão dos riscos de segurança: Estar preparado para os riscos de segurança significa que a sua empresa de transportes será mais resistente para minimizar os danos e servir os clientes como habitualmente.
• Garantir a segurança e a fiabilidade: A certificação de acordo com as normas ISO simplifica a sua cadeia de fornecimento e logística para criar produtos e serviços fiáveis em que os seus clientes podem confiar.
• Cumprir as normas do sector: O sector dos transportes tem muitas normas que as empresas têm de cumprir. As normas ISO para o sector dos transportes ajudam as empresas a cumpri-las.

Porquê trabalhar com o NQA para a certificação no sector dos transportes?

A NQA é um organismo de certificação líder com escritórios nos EUA, Reino Unido e China. Temos anos de experiência a trabalhar com clientes do sector dos transportes, como a Metroline, e com empresas de muitos outros sectores. Emitimos mais de 50.000 certificados em 90 países.

O nosso objetivo é fornecer serviços de certificação acreditados que o ajudem a melhorar o seu desempenho, os seus produtos e serviços e a garantir que essas melhorias se mantêm no futuro. A sua empresa de transportes cumprirá os requisitos da certificação com apoio.

Trabalhar com o NQA proporcionar-lhe-á:

• Serviços abrangentes: Os nossos serviços incluem certificação com cobertura global para promover a eficiência no seu negócio de transportes.
• Orientação profissional e precisa: Os nossos especialistas explicarão os requisitos técnicos e as etapas do processo de certificação das normas do sector dos transportes. Também ajudaremos a sua empresa a adaptar-se aos últimos desenvolvimentos regulamentares.
• Preços transparentes: Terá acesso ao melhor apoio técnico para a certificação de transporte ISO. Os nossos serviços estão disponíveis a um preço competitivo, sem taxas ocultas.
• Oportunidades de melhoria: Procederemos a uma avaliação da sua conformidade com as normas ISO para o sector dos transportes, bem como das suas oportunidades de melhoria.
• Uma rede global de especialistas: Os nossos especialistas conhecem as informações técnicas mais recentes e as alterações nas normas para o ajudar a compreender os novos desenvolvimentos.
• A sua formação técnica preferida: os cursos em linha, na empresa e presenciais permitem-lhe adquirir conhecimentos técnicos no formato da sua preferência.

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Melhore os seus produtos e serviços e racionalize as suas operações com a certificação ISO para transportes. Auditorias NQA de acordo com as normas do sector dos transportes. As certificações ajudá-lo-ão a melhorar a sua organização e a cumprir os requisitos da indústria em termos de eficiência, sustentabilidade e saúde e segurança.

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