Princípios básicos - ISO 9001 (Qualidade)

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Após sete anos, a ISO 9001:2015 está bem estabelecida no sector e em muitas organizações.

Com a familiaridade da norma, pode, por vezes, ser difícil manter em mente qual é a intenção e o objetivo de um sistema de gestão da qualidade e como este pode ser desligado das operações quotidianas de uma organização, funcionando frequentemente de forma isolada, em vez de complementar.

Volte aos princípios básicos da ISO 9001:2015 e dê um passo atrás para se concentrar nos pontos-chave e no que a norma está, em última análise, a tentar alcançar.