Perguntas ISO 14001
La norma ISO 14001:2015 es el sistema de gestión medioambiental más utilizado en el mundo. Aquí encontrará respuestas a algunas preguntas comunes sobre la ISO 14001 que le ayudarán en la certificación.
¿Qué es la ISO 14001:2015?
La norma ISO 14001:2015 es la norma internacional para los sistemas de gestión medioambiental (SGA). Un sistema de gestión medioambiental permite a una empresa realizar cambios en la política y los procesos para gestionar los recursos de forma responsable, prevenir la contaminación, lograr el cumplimiento legal y mejorar el rendimiento medioambiental. La norma proporciona directrices para implantar, mantener y mejorar un SGA.
Aunque la ISO 14001 se centra en la reducción del impacto medioambiental, la certificación ISO 14001 también proporciona beneficios financieros, por lo que más de 250.000 organizaciones de todo el mundo han trabajado para recibir esta certificación.
¿Cuáles son los beneficios de la certificación ISO 14001?
El principal objetivo de la norma ISO 14001 es dar a las empresas las herramientas que necesitan para minimizar su impacto medioambiental. En un mundo que se enfrenta a retos medioambientales cada vez más graves, la norma ISO 14001 anima a las organizaciones a mirar hacia fuera, protegiendo el medio ambiente y reconociendo el impacto que éste tiene en las empresas. Entre los beneficios medioambientales específicos que conlleva un sistema de gestión medioambiental se encuentran la reducción de residuos, la gestión sostenible de la cadena de suministro y la reducción de las emisiones de carbono.
Además de beneficiar al medio ambiente, la obtención de la certificación ISO 14001 puede beneficiar a su empresa por:
- Le ayudamos a ahorrar dinero mediante un uso eficiente del agua y la energía
- Conseguir más negocios de clientes concienciados con el medio ambiente
- Mejorar su reputación con los clientes existentes, los clientes y otras partes interesadas
- Le ayudamos a cumplir la normativa medioambiental
¿Quién debe obtener la certificación ISO 14001?
La certificación ISO 14001 puede beneficiar a empresas y organizaciones de todos los tamaños. Tanto si quiere demostrar su compromiso con la sostenibilidad como si quiere reducir costes utilizando los recursos de forma más eficiente, debería considerar la posibilidad de iniciar el proceso de certificación ISO 14001. Algunos ejemplos de sectores que podrían beneficiarse de los sistemas de gestión medioambiental ISO 14001 son la construcción, la automoción, la electrónica y las telecomunicaciones y la ingeniería.
En NQA, proporcionamos certificación y auditoría ISO 14001 para empresas de una amplia gama de sectores.
¿Cómo puede obtener la certificación ISO 14001?
El proceso de certificación ISO 14001 requiere la aplicación de la norma en su organización y la superación de una auditoría de dos partes. Después de la auditoría de certificación inicial, también tendrá que realizar auditorías de vigilancia anuales y una auditoría de recertificación cada tres años para mantener su certificación. El tiempo necesario para obtener la certificación dependerá de varios factores, como el tamaño de su organización, su nivel actual de cumplimiento, su nivel de riesgo y otros.
Tratar de entender los requisitos para la certificación ISO 14001 por su cuenta puede ser un reto. Si cree que puede necesitar un consultor que le ayude en el proceso, NQA puede ayudarle a encontrar uno.
¿Cuánto cuesta la certificación ISO 14001?
El coste de la certificación ISO varía en función de diversos factores, como la duración de la auditoría, el alcance de su empresa y el organismo de certificación externo que elija. Normalmente, un organismo de certificación cobrará una cantidad determinada por cada día que dure la auditoría, por lo que cuanto más rápido consiga la conformidad, mejor. Además de pagar a un organismo de certificación, también tendrá que pagar por las copias de la norma y por cualquier acción necesaria para aplicar los requisitos de la norma.
La mejor manera de saber cuánto costará la certificación ISO 14001 es ponerse en contacto con NQA para solicitar un presupuesto. Ofrecemos tarifas competitivas y nunca utilizamos cargos ocultos.
¿Cuáles son las áreas nuevas y revisadas de la norma ISO 14001:2015?
La norma se ha actualizado para responder a las últimas tendencias en materia de gestión medioambiental e incluye requisitos adicionales para la identificación y comprensión del contexto de la organización, el liderazgo, la gestión medioambiental estratégica, el riesgo asociado a las amenazas y oportunidades, el concepto de ciclo de vida, los controles de la cadena de valor y la evaluación del rendimiento.
La norma también ha adoptado una nueva estructura, a menudo denominada Anexo SL, que garantiza que la norma sea compatible con otras normas de sistemas de gestión ISO. Nuestra Guía y Documento de Análisis de Brechas proporciona más detalles sobre todos los cambios previstos, así como el Anexo SL.
¿Qué significa "liderazgo" en la ISO 14001?
En la norma ISO 14001, existe un requisito explícito y reforzado para que la alta dirección demuestre su liderazgo y compromiso en relación con el sistema. Debe existir un vínculo claro y demostrable entre la estrategia empresarial de la organización y su política y objetivos medioambientales. Se trata de un requisito mejorado relativo a la dirección.
Un consejo: la dirección deberá responsabilizarse de la eficacia del SGA en su totalidad, teniendo en cuenta las cuestiones medioambientales a la hora de planificar la estrategia y proporcionando el apoyo y los recursos necesarios para garantizar que el SGA logre los resultados previstos.
¿Por qué la nueva norma ISO 14001 se centra más en el riesgo?
Este es un nuevo concepto introducido en la sección de planificación de la norma. Requiere que una organización identifique los riesgos y las oportunidades asociados a los aspectos e impactos, las obligaciones de cumplimiento (antes conocidas como requisitos legales y de otro tipo) y otras cuestiones o requisitos necesarios, y que tome medidas para abordarlos.
Se puede entender el riesgo y las oportunidades como desviaciones adversas o beneficiosas de lo esperado. La norma ISO 14001 no exige que una organización realice una evaluación formal de los riesgos, sino que la intención es aplicar el pensamiento basado en el riesgo.
¿Qué pasa ahora que la ISO 14001 no exige un representante de la dirección?
NQA seguirá necesitando un contacto designado para todos los asuntos relacionados con la certificación y la organización de las visitas de certificación. NQA no espera que esto tenga ningún impacto en la relación con nuestros clientes. Si tiene preguntas sobre nuestros procedimientos, rellene nuestro formulario de contacto en línea.
¿Cómo funciona la sección de comunicación general de la norma ISO 14001?
La sección "general" se refiere a la planificación y preparación necesarias para establecer un proceso de comunicación eficaz. Se debe tener en cuenta la información extraída de las necesidades y expectativas de las partes interesadas (4.2) para garantizar que la información pertinente se ponga a disposición/se reciba como es debido y en la forma requerida. Una vez establecidas las necesidades de comunicación, se pueden utilizar diferentes estrategias para cubrir las necesidades internas y externas.
¿Necesita que alguien dentro de su organización lleve a cabo una auditoría interna 14001?
La norma ISO 14001:2015 simplemente exige que las auditorías se realicen de forma objetiva e imparcial. No hay ningún requisito, a pesar del nombre de la cláusula, de que sean realizadas por un miembro interno del personal. Muchos consultores ofrecen este servicio a cambio de honorarios y algunos clientes nuestros han establecido relaciones con otras empresas certificadas cercanas y utilizan a su personal para las auditorías, ya sea de forma recíproca o a cambio de honorarios/intercambio de servicios.
¿Puede incluir la respuesta de emergencia dentro de un registro de riesgos y eliminar su anterior registro de respuesta de emergencia bajo la norma ISO 14001?
Sí, esto es aceptable. La cláusula 6.1.2, que cubre los aspectos medioambientales, exige que se cubran las condiciones anormales y las situaciones de emergencia razonablemente previsibles. Como las emergencias deben considerarse un riesgo medioambiental elevado, es perfectamente aceptable y, de hecho, es la mejor manera de incluirlas en el registro de riesgos.
La cláusula 8.2 sigue exigiendo que se identifiquen, se apliquen, se mantengan y se prueben, según proceda, las modificaciones del proceso o los controles adicionales necesarios para preparar y mitigar posibles situaciones de emergencia.
¿Cuáles son las principales diferencias entre la ISO 9001 actualizada y la ISO 14001 actualizada?
Aparte de la respuesta obvia de que una abarca la calidad y otra el medio ambiente, las normas ISO 9001 e ISO 14001 son idénticas en su formato. Todas las normas de gestión emitidas recientemente (incluida la nueva ISO 45001 - Salud y Seguridad) se basan en el modelo del Anexo SL. El Anexo SL es una estructura de alto nivel creada por ISO para proporcionar una estructura universal de alto nivel, un texto central idéntico y términos y definiciones comunes para todas las normas de sistemas de gestión. Se diseñó para facilitar a las organizaciones que tienen que cumplir con más de una norma de sistemas de gestión.
¿Cómo puedo cumplir el requisito de la norma ISO 14001 de hacer público el alcance?
Uno de los requisitos de la norma ISO 14001 contenidos en la cláusula 4.3 de la norma exige que el alcance se ponga a disposición de las partes interesadas. Una de las formas más sencillas es poner a disposición una copia de su certificado ISO 14001 en línea, ya que contiene la redacción del alcance. Como alternativa, puede considerar la posibilidad de añadir las palabras del alcance como una frase introductoria al comienzo de su política, ya que este documento también tiene que estar disponible de manera similar. La cláusula 4.2 pide que se tengan en cuenta las necesidades de las partes interesadas y la comunicación del ámbito de aplicación y de la política es un aspecto que debe tenerse en cuenta.
¿Cuándo caducan las normas ISO 9001/14001?
Si no ha sido evaluado formalmente por su organismo de certificación con respecto a las normas de 2015 antes del 14 de septiembre de 2018, el 15 de septiembre de 2018 se quedará sin certificación. Los certificados de las versiones anteriores caducan automáticamente en la medianoche del día 14. Este es el punto final de la transición de tres años y es un punto de corte firme e improrrogable.
¿Qué se considera compromiso de la dirección según la norma ISO 14001?
El compromiso de la alta dirección es una frase más asociada a la versión de la norma de 2004. La versión de 2015 de la norma utiliza la frase Liderazgo y compromiso. Ahora se exige a la alta dirección una mayor implicación en el SGA y debe garantizar que los requisitos se integren en los procesos de la organización y que la política y los objetivos estén alineados con la dirección estratégica de la organización. También se hace mayor hincapié en que la alta dirección se comprometa a mejorar continuamente el SGMA para mejorar el comportamiento medioambiental.
¿Cuánto tiempo llevará la transición a la norma ISO 14001:2015?
Suponiendo que ya tenga la norma de 2004, los cambios en la documentación deberían ser relativamente sencillos. Esta nueva norma ofrece mucha más libertad para establecer el SGA de la forma que mejor se adapte a su empresa. La estructura y el nivel de documentación requeridos dependen de usted, siempre que pueda demostrar que controla el proceso. No se exige un manual medioambiental ni la documentación de los procedimientos de control de documentos o de auditoría interna, por ejemplo.
Las organizaciones deben asegurarse de que disponen de los documentos y registros necesarios para demostrar que se han cumplido los requisitos de la norma y que el sistema está implantado, es eficaz y se mantiene. Es necesario cubrir los nuevos requisitos de la norma; en el sitio web de la NQA hay orientaciones que incluyen la documentación del análisis de deficiencias.
En cuanto al tiempo, depende del número de cambios que desee realizar en su sistema actual. La NQA recomienda que sea un buen momento para revisar todo el sistema y los controles existentes. Personalmente, yo dejaría pasar un mínimo de seis meses, ya que también es necesario haber realizado una revisión por parte de la dirección y haber auditado el nuevo sistema antes de la certificación de la transición.
¿Qué hace que un SGA ISO 14001 tenga éxito?
La propia norma tiene tres resultados esperados:
- Mejora del rendimiento medioambiental
- Cumplimiento de las obligaciones de conformidad
- Consecución de objetivos medioambientales.
En última instancia, el éxito del SGA se juzgará en función de estos tres elementos. Una de las áreas que aquí en NQA creemos que nos diferencia de muchos otros organismos de certificación es que, como parte de nuestro programa de evaluación y mediante el uso de las "Oportunidades de Mejora" (OFI), pretendemos garantizar que el SGA de cualquier organización lo esté consiguiendo.
El éxito también depende de lo que usted quiera de su SGA. Lo anterior no es negociable, pero otros pueden querer un proceso de gestión de riesgos, una herramienta de gestión del cumplimiento de la legislación, un distintivo que agitar delante de los clientes o un peaje que les ayude a desempeñar su papel en la mitigación del cambio climático. Sea lo que sea lo que quiera de su sistema, nuestros asesores se asegurarán de que tenga un sistema "adecuado para su propósito".
¿Cuál es la diferencia entre el ámbito de la cláusula 1 y el ámbito de la cláusula 4.3?
La cláusula 1 Ámbito de aplicación se refiere al alcance de la propia norma y detalla que especifica los requisitos para un sistema de gestión medioambiental. También detalla los tres resultados esperados de la norma ISO 14001. La cláusula 4.3 Alcance es el ámbito de su sistema de gestión y detalla los límites y la aplicabilidad del sistema. Es esta forma de palabras la que aparece en su certificado ISO 14001.
¿Cómo se relacionan las web de turismo y los viajes con la ISO 14001?
La cláusula 6.1.2 - Aspectos ambientales detalla que una organización debe determinar los aspectos ambientales que puede controlar o influenciar junto con sus aspectos asociados. Como no tiene control ni influencia sobre la forma en que la gente llega a un lugar, consideraría apropiado dejarlo fuera. No es necesario excluirlo formalmente de su ámbito de aplicación. Por supuesto, siempre se puede intentar influir en los desplazamientos, por ejemplo, mediante acuerdos con las compañías de autobuses o trenes para ofrecer descuentos a los visitantes que presenten un billete válido. Esto permitiría una oportunidad que se detallaría en el punto 6.1.1
¿Se aplican la planificación y los aspectos a una empresa en su conjunto o por departamentos en la norma ISO 14001?
Esto dependerá totalmente del tamaño y la complejidad de la empresa. La norma no indica cómo debe lograrse, por lo que, siempre que se hayan evaluado los aspectos significativos relevantes para todas las actividades, queda en el ámbito de la empresa la forma de hacerlo. A muchas empresas grandes les resulta más manejable dividir la organización en unidades separadas, lo que permite un método mejor y más estructurado para examinar las cuestiones que deben cubrirse.
Si tiene un sistema integrado certificado según ISO 9001 y OHSAS 18001, ¿cómo afectará a su transición a ISO 14001?
La introducción del Anexo SL facilitará el proceso de integración de las normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, la nueva norma internacional sobre sistemas de gestión de la salud y la seguridad en el trabajo. Sin embargo, tendrá que pensar cuidadosamente en las fechas y planes de transición, debido a las diferentes fechas de publicación.