O que é a AS9110:2016/AS9110C?
Esta norma destina-se a empresas cuja atividade principal é a prestação de serviços de manutenção ou de gestão da aeronavegabilidade de produtos da aviação civil ou militar e a fabricantes originais que incluam actividades de manutenção, reparação ou revisão que sejam autónomas ou substancialmente diferentes das actividades de produção. O NQA é o terceiro organismo de certificação mais certificado no sector aeroespacial.
Por favor, note: Esta norma é oferecida pelo nosso escritório nos EUA acreditado pela ANAB.
Helps you with
- Reconhecimento mundial.
- Acesso aos principais fabricantes de equipamentos originais (OEM)
- Credenciais comerciais.
- Eficácia dos processos.
- Satisfação do cliente.
- Melhoria do produto.
- Acesso à cadeia de abastecimento.
- Demonstração de empenhamento na qualidade.
- Acesso à base de dados IAQG.
Benefícios da certificação aeroespacial
A AS9110 é adequada para a minha empresa?
Desenvolvido pelo International Aerospace Quality Group (IAQG), com representantes de empresas de aviação, espaço e defesa nas Américas, Ásia/Pacífico e Europa, o AS9110:2016/AS9100C padroniza os requisitos do sistema de gestão da qualidade. Empresas de todo o mundo podem usá-la em todos os níveis da cadeia de suprimentos para melhorar a qualidade, o custo e o desempenho da entrega.
Isto é conseguido através da redução ou eliminação de requisitos organizacionais únicos, da aplicação efectiva do sistema de gestão da qualidade e de uma aplicação mais ampla das melhores práticas.
Embora desenvolvida principalmente para organizações do sector da aviação civil e militar que prestam serviços de manutenção, esta norma também pode ser utilizada noutros sectores da indústria quando é necessário um sistema de gestão da qualidade com requisitos adicionais em relação a um sistema ISO 9001:2015.
Esta norma inclui os requisitos do sistema de gestão da qualidade ISO 9001:2015 e especifica requisitos, definições e notas adicionais para o sector da manutenção da aviação civil e militar e da aeronavegabilidade contínua.
Toda a série de normas AS9100 foi objeto de alterações significativas no final de 2016. Embora algumas dessas alterações tenham sido necessárias devido a uma mudança na ISO 9001:2015, muitos dos requisitos da indústria da aviação, espaço e defesa também foram modificados e melhorados.
Seguindo a estrutura da ISO 9001:2015, a AS9110:2016 inclui requisitos específicos para:
- Contexto organizacional.
- Liderança.
- Planeamento.
- Apoio.
- Funcionamento.
- Avaliação do desempenho.
- Melhoria.
O que há de novo na AS9110:2016?
Nas secções da AS9100:2016, estão incluídos novos requisitos para além dos especificados na anterior revisão da AS9110B:
Pensamento baseado no risco: o conceito de risco sempre esteve implícito na ISO 9001, mas a AS9100: 2016 torna-o mais explícito e integra-o em todo o sistema de gestão. Isto garante que o risco é considerado desde o início e em todos os momentos e torna a "prevenção" parte do planeamento estratégico e operacional.
Cláusula 6.1: refere-se a riscos no SGQ, tais como novos clientes, novos mercados, novas parcerias, localizações de negócios, etc... Em contraste com a cláusula 6.1, o risco operacional em 8.1.1 aplica-se a riscos no âmbito dos processos operacionais necessários para o fornecimento de produtos e serviços, tais como a revisão e assinatura de contratos, a introdução de novas tecnologias, a seleção de fornecedores externos, etc.
Conceito de mudança: fornece um quadro que evolui para permitir que as empresas se adaptem a ambientes ou circunstâncias em mudança. As vantagens de um processo sólido de gestão da mudança são a manutenção da continuidade da atividade e a consideração adequada das potenciais consequências da mudança.
Conhecimento organizacional: o conhecimento específico da organização é adquirido através da experiência e transmitido através de lições, da identificação de especialistas e da implementação de um planeamento de sucessão. A AS9100: 2016 pode ajudá-lo a proteger a sua organização contra a perda de conhecimentos e incentiva a sua empresa a adquirir e partilhar conhecimentos.
Segurança dos produtos: Incluindo requisitos para abordar a segurança dos produtos ao longo do seu ciclo de vida.
Prevenção de peças contrafeitas: fornece requisitos para atenuar os efeitos da ameaça crescente de produtos contrafeitos/fraudulentos, reconhecendo simultaneamente os requisitos regulamentares para peças contrafeitas no processo AQMS.
Peças suspeitas ou não aprovadas: Tal como acontece com as peças contrafeitas, as peças suspeitas ou não aprovadas são aquelas em que existem provas objectivas e credíveis que indicam que a peça não foi produzida ou mantida de acordo com dados aprovados ou aceitáveis. A AS9110: 2016 aborda este problema através de actividades internas como o controlo de não-conformidades, relatórios, formação, aquisições, seleção e controlo de fontes e inspeção.
Consciencialização: A AS9100:2016 exige que os funcionários estejam conscientes da sua contribuição para a conformidade, segurança e importância do produto ou serviço.
Factores humanos: requer a consideração dos factores humanos na análise da causa raiz das não conformidades. Para tal, é necessário compreender as interacções entre pessoas e máquinas e o seu impacto no desempenho humano. Os factores humanos podem incluir a aptidão física, as características fisiológicas, a personalidade, o stress e a fadiga, entre outros.
PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO
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Passo 1
Terá de preencher o formulário de candidatura para que o NQA possa compreender as necessidades e os requisitos da sua empresa. Também pode apresentar o seu pedido preenchendo o orçamento rápido ou formal. Utilizaremos as informações fornecidas para definir o âmbito da auditoria e fornecer-lhe um orçamento de certificação.
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Passo 2
Depois de ter aceite e assinado o orçamento, marcaremos uma data para a auditoria. A certificação inicial é composta por duas visitas (fase 1 e fase 2). O seu sistema de gestão deve estar a funcionar há pelo menos 3 meses e ter sido aprovado numa análise da gestão e numa auditoria interna.
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Passo 3
Se passar com sucesso a fase 1 e a fase 2 da auditoria, o NQA emitirá um certificado para a norma auditada. Receberá uma cópia do seu certificado válida por 3 anos, sujeita à aprovação em auditorias de manutenção anuais e à recertificação trienal.