Comprendere le Tipologie di Sito Aerospace

15 maggio 2019

Una delle sfide che dobbiamo affrontare con lo schema aerospace è che ci sono in realtà 5 diverse tipologie di sito disponibili e identificare la tipologia corretta è di vitale importanza.

Con i classici schemi di certificazione come ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 ecc. Ci sono solo due possibili tipologie di sito: sito singolo o sito multiplo. Un sito singolo è generalmente un unico indirizzo dove si possono anche avere più edifici, un multisito ha più indirizzi. Una delle sfide che dobbiamo affrontare con lo schema aerospace è che ci sono in realtà 5 diverse tipologie di sito disponibili e identificare la tipologia corretta è di vitale importanza. Nello schema aerospace, oltre al sito singolo e al multisito, abbiamo anche altre tipologie di sito.

Le organizzazioni potrebbero pensare che la tipologia di sito non sia molto rilevante ma ha invece un grande impatto quando si tratta di calcolare il tempo di audit necessario. È importante notare che, se si calcola il tempo sulla tipologia errata, il certificato potrebbe non essere valido. La maggior parte delle organizzazioni indicherà come tipologia di struttura "singolo sito" o "multisito" sulla propria richiesta d'offerta senza pensare completamente ai requisiti, non credo di aver mai visto una richiesta d'offerta con indicato qualcosa di diverso da singolo o multi sito, ma i clienti sono vari.

Una delle attività chiave degli auditor quando partecipano agli audit, in particolare durante lo stage 1, è quella di garantire che l'organizzazione abbia indicato la tipologia di sito corretta. In caso contrario, gli organismi di certificazione dovranno ricalcolare e adeguare i giorni dell'audit di stage 2, ciò potrebbe quindi portare ad un prolungamento dei tempi.

Sottolineerò i requisiti specifici di seguito, ma fornirò anche alcune spiegazioni su ciascuna struttura per aiutare la comprensione.

Single Site

Una organizzazione che lavora in un sito.
Potrebbe lavorare in un grande edificio o diversi edifici presenti nello stesso sito.
Potrebbe avere uno o più prodotti o famiglie di prodotti che attraversano uno o più processi.

Applicabilità:

Organizzazione autonoma, senza dipendenze significative da aziende collegate che operano sotto lo stesso sistema di gestione della qualità.
Unico indirizzo.

Spiegazione:
Hai un unico indirizzo, puoi avere più unità all'interno dello stesso indirizzo finché si trovano una dopo l'altra senza nessuna strada tra di loro. Un singolo sito può anche essere un numero di edifici che sono recintati insieme e che comunque hanno ancora un solo indirizzo. Ciò è comune per i siti MOD dove sono presenti più edifici circondati da una recinzione. Se le tue unità non sono in fila, è probabile che tu appartenga alla tipologia di struttura Campus.

Multiple Sites

Un'organizzazione che ha una funzione centrale identificata e una rete di siti in cui le attività sono svolte in tutto o in parte.
Tutti i siti devono fare sostanzialmente gli stessi processi di produzione e/o valore aggiunto

Applicabilità:

Tutti i siti devono avere legami legali o contrattuali con la sede centrale.
Unico sistema di gestione per la qualità con controllo centrale, management review e audit interno.
La sede centrale può richiedere che altri siti implementino azioni correttive.
Raccolta e analisi dei dati centralizzata, con la possibilità di avviare cambiamenti organizzativi.
Soddisfare i requisiti di IAF-MD1-Multi Site Organization; definizione e requisiti di ammissibilità.
Tutti i processi del sistema di gestione per la qualità in tutti i siti devono essere sostanzialmente (es., > 80%) uguali e vengono gestiti con gli stessi metodi e procedure.
Alcuni siti possono avere meno processi di altri.
Campionamento come da IAF-MD-1 è consentito solo per la certificazione AS9120 con posizioni geografiche definite.
Un indirizzo per sito.

Spiegazione
La struttura multisito è la casella che qualcuno generalmente segna nella richiesta d'offerta, quando non è un singolo sito e non comprende appieno le altre tipologie di struttura. In questo caso è importante capire come IAF MD1 definisce le organizzazione multisito:

IAF MD1 definizione di multisito - Un'organizzazione coperta da un unico sistema di gestione comprendente una funzione centrale identificata (non necessariamente la sede dell'organizzazione) in cui determinati processi/attività sono pianificati e controllati e un numero di siti (permanenti, temporanei o virtuali) in cui tali processi/attività sono svolti in tutto o in parte.

Multisito IAF MD1

Applicabilità:

L'organizzazione deve avere un unico sistema di gestione.
L'organizzazione deve identificare la sua funzione centrale. La funzione centrale è parte dell'organizzazione e non deve essere subappaltata ad un'organizzazione esterna.
La funzione centrale deve avere l'autorità organizzativa per definire, stabilire e mantenere il sistema di gestione unico.
Il sistema di gestione unico dell'organizzazione è soggetto ad un management review centralizzato.
Tutti i siti devono essere soggetti al programma di audit interno dell'organizzazione.
La funzione centrale è responsabile di garantire che i dati siano raccolti e analizzati da tutti i siti e deve essere in grado di dimostrare la sua autorità e capacità di avviare cambiamenti organizzativi come richiesto, a titolo esemplificativo:

○   documentazione di sistema e modifiche al sistema;
○   management review;
○   contestazioni;
○   valutazione delle azioni correttive;
○   pianificazione degli audit interni e valutazione dei risultati;
○   requisiti cogenti relativi allo/agli standard applicabile/i.

Quest'ultimo, potrebbe sembrarti la tipologia adatta al modo in cui strutturi la tua organizzazione ma potrebbe essere più facile, prima di fare questa selezione, capire quali sono le altre possibili tipologie di strutture in quanto ciò potrebbe aiutarti nella tua determinazione.

Campus

Un'organizzazione con una funzione centrale identificata e un processo di realizzazione del prodotto decentralizzato, sequenziale e collegato.

Applicabilità:

Tutti i siti devono avere legami legali o contrattuali con la sede centrale.
Unico sistema di gestione per la qualità con controllo centrale, management review e audit interno.
La sede centrale può richiedere che altri siti implementino azioni correttive.
Raccolta e analisi dei dati centralizzata, con la possibilità di avviare cambiamenti organizzativi.
Gli output di un sito sono un input per un altro sito per realizzare il prodotto o il servizio finale; un flusso di valore.
Possono essere processi dissimili in siti diversi o in combinazioni di siti che contribuiscono allo stesso prodotto o servizio complessivo.
Più di un prodotto o servizio può essere realizzato a condizione che siano sostanzialmente (es. 80%) gli stessi (es. una famiglia di prodotti) e realizzato attraverso gli stessi metodi e procedure.
Un sito per campus.

Spiegazione:
La cosa principale da tenere d'occhio è il flusso del valore; gli output di un sito sono l'input per un altro sito per realizzare il prodotto o il servizio finale (altrimenti noto come flusso a valore singolo). Fondamentalmente se si esaurisce lo spazio in un sito e si ha bisogno di ottenere dello spazio aggiuntivo da qualche altra parte per far fronte ad un ulteriore sovraccarico di lavoro, allora è probabile che si tratta di un multisito.

Il sito probabilmente non avrà alcun contatto diretto con il cliente, nessun contatto per l'acquisto, nessuna pianificazione della produzione, ecc. Il sito eseguirà un processo che sarà poi restituito all'altro sito centrale per il completamento. Potrebbe anche essere solo un magazzino. La principale differenza tra un multisito e un campus è il flusso di valore tra i siti.

Several Sites

Un'organizzazione con una funzione centrale identificata e una rete di siti che non soddisfano i criteri del multisito o campus.
Parecchi siti sono elencati sullo stesso certificato

Applicabilità:

Tutti i siti devono avere legami legali o contrattuali con la sede centrale.
Unico sistema di gestione per la qualità con controllo centrale, management review e audit interno.
La sede centrale può richiedere che altri siti implementino azioni correttive.
Raccolta e analisi dei dati centralizzata, con la possibilità di avviare cambiamenti organizzativi.
I processi in ciascuno dei siti non sono sostanzialmente simili (es. <80% Similari).
I processi possono essere gestiti con metodi o procedure identiche o diverse, controllate attraverso un sistema di gestione per la qualità comune.
I siti realizzano diversi prodotti o servizi.
Un indirizzo per sito.

Spiegazione:
La cosa su cui concentrarsi qui è che i processi sono dissimili dall'ufficio centrale. Un sito potrebbe essere l'officina per componenti e l'altro sito una struttura di produzione di utensili. Alcune informazioni possono essere trasmesse da un sito all'altro, ma se il prodotto finale non è lo stesso e i siti non si alimentano l'un l'altro, probabilmente fa parte della tipologia dei several sites. La differenza tra un several site e un multisite è la somiglianza tra i processi.

Organizzazione Complessa

Un'organizzazione che ha una funzione centrale identificata e una rete di luoghi che sono una combinazione di multisite, campus (può essere più di un campus) o several sites.

Applicabilità:

Tutti i siti devono avere legami legali o contrattuali con la sede centrale.
Unico sistema di gestione per la qualità con controllo centrale, management review e audit interno.
La sede centrale può richiedere che altri siti implementino azioni correttive.
Raccolta e analisi dei dati centralizzata, con la possibilità di avviare cambiamenti organizzativi.
La struttura generale contiene combinazioni di multisite, campus (può essere più di un campus) o several sites.
Richiede l'approvazione IAQG OPMT di giustificazione, calcoli della durata dell'audit, programma di audit e piano di campionamento (per AS9120, multisite e campus)
Un indirizzo per sito e campus

Spiegazione:
Non ci sono molte organizzazioni complesse registrate all'interno dello schema. Un sito complesso è in genere una grande organizzazione con molti siti diversi che si scambiano un flusso di valore e quindi tutti gli altri siti fanno cose diverse, alcuni hanno unità l'una accanto all'altra ecc. Fondamentalmente è una miscela di tutte le altre tipologie di strutture.

Se non sei sicuro della tipologia di struttura della tua organizzazione, è meglio contattare il team NQA che sarà lieto di guidarti attraverso il processo decisionale.