Le Parti Interessate Da Una Prospettiva Energetica/Ambientale

Se le parti interessate e i loro requisiti non vengono adeguatamente identificati, esiste il pericolo di non soddisfare le loro aspettative.   

ISO 14001:2015 e ISO 50001:2018 definiscono così le parti interessate:

“Persona od organizzazione che può influenzare, essere influenzata, o percepire se stessa come influenzata da una decisione o attività”

Vorrei suggerire che lo scopo del sistema di gestione ambientale, energetico o combinato, potrebbe essere descritto semplicemente come:

Chi sono le tue parti interessate e perché a loro importa?

Diverse persone sono interessate al tuo sistema di gestione, nonché al tuo impatto ambientale o energetico per vari motivi diversi, e può essere utile pensare a queste quando identifichi le parti interessate e ne determini le esigenze e le aspettative.

In questa fase gli standard tendono a suggerire che ciò che è richiesto è una comprensione generale di alto livello dei bisogni e delle aspettative espressi delle parti interessate, interne ed esterne, che un'organizzazione ha scelto come pertinenti. Queste diventano quindi il punto di partenza per la piena determinazione degli obblighi di conformità. In altre parole, elaborare i dettagli di ciò che è esattamente previsto e come sarà realizzato.

Generalmente, nella maggior parte dei casi, questi obblighi sono volontari: puoi scegliere quelli a cui rispondere. Vi è, tuttavia, una notevole eccezione a questo e ogni standard lo gestisce in modo leggermente diverso. Tuttavia, indipendentemente dal modo in cui è gestito, soddisferà pienamente i requisiti di entrambi gli standard.

Sto ovviamente parlando di requisiti legali. ISO 14001:2015 fa riferimento a questi insieme a tutti gli altri "obblighi di conformità" e ha un proprio requisito, mentre ISO 50001:2018 ha mantenuto il termine più tradizionale "requisiti legali" e lo include nella sezione relativa alle parti interessate. Ciò rafforza l'opinione secondo cui i requisiti legali che dobbiamo rispettare sono ancora i requisiti di una parte interessata, in questo caso l'autorità di regolamentazione competente.

Quindi, come possiamo decidere chi e cosa dobbiamo includere, dal punto di vista energetico o ambientale?

Ogni organizzazione avrà le proprie parti interessate e all'interno di qualsiasi sistema di gestione certificato, è necessario chiarire quali sono rilevanti.  

Le organizzazioni avranno una serie di influenze e ognuna avrà un impatto variabile su di esse. Ad esempio, un fornitore / produttore può influire in modo significativo sulla capacità di fornire un prodotto o servizio rispettoso dell'ambiente. In questo caso, è necessario stabilire un chiaro processo di approvazione del prodotto / fornitore per garantire che vengano presi in considerazione rischi ambientali, opportunità e ciclo di vita del prodotto.

STEP 1 – Identificare ed elencare le parti interessate rilevanti per la propria organizzazione.

• Chi potrebbero essere?
• Interno/esterno?
• Requisito legale o volontario?

STEP 2 - Identificare la persona responsabile all'interno dell'organizzazione pertinente per ciascuna parte interessata.

• Qual è la loro relazione - si riferisce all'energia o all'ambiente?
• Dove lavorano?
• Come viene attualmente gestita quella relazione?

STEP 3 - Identificare le esigenze e le aspettative di queste parti interessate in base alle loro esigenze, all’esperienza, a colloqui, sondaggi, ecc.

• Qual è in realtà la chiave di quella relazione?
• Quali sono le aspettative, in entrambe le direzioni?
• Cosa succede quando le cose vanno male?
• Com'è la relazione attuale?

STEP 4 - Stabilire i controlli all'interno del proprio sistema di gestione e riesaminare e monitorare tali controlli (o piano d'azione) a intervalli regolari.

• Come viene attualmente controllato?
• Consideri questi controlli soddisfacenti?
• Con quale frequenza desideri rivedere i controlli e/o la relazione?

Obblighi di conformità

Così facendo un'organizzazione deve determinare, a un livello sufficientemente dettagliato, gli obblighi di conformità identificati nel requisito 4.2 che sono applicabili ai suoi aspetti ambientali o ai suoi usi energetici e come si applicano all'organizzazione.

Gli obblighi di conformità includono i requisiti legali che un'organizzazione deve rispettare e qualsiasi altro requisito che l'organizzazione deve rispettare o sceglie di rispettare. I requisiti legali obbligatori relativi agli aspetti ambientali di un'organizzazione possono includere, ove applicabile:

• requisiti di autorità governative o altre autorità competenti;
• leggi e regolamenti internazionali, nazionali e locali;
• requisiti specificati in autorizzazioni, licenze o altre forme di autorizzazione;
• ordini, regole o indicazioni da parte di enti regolatori;
• sentenze giuridiche.

Gli obblighi di conformità includono anche i requisiti di altre parti interessate relative al proprio sistema di gestione ambientale / energetico che l'organizzazione deve o decide di adottare. Questi possono includere, ove applicabile:

• accordi con gruppi comunitari o organizzazioni non governative;
• accordi con autorità pubbliche o clienti;
• requisiti organizzativi;
• principi o codici di condotta volontari;
• etichettatura volontaria o impegni ambientali / energetici;
• obblighi derivanti da accordi contrattuali;
• pertinenti standard organizzativi o di settore.

Conclusioni

Come puoi vedere - le esigenze delle parti interessate, in obblighi di conformità (o requisiti legali in ISO 50001) formano un piccolo processo, in particolare se si passa alla valutazione della conformità che tratterò in un secondo momento.

Authored by: Richard Walsh, NQA UK Principal Energy & Environment Assessor