Dalla Confusione alla Competenza: Come Orientarsi negli Obblighi di Conformità ISO

La conformità agli standard ISO può essere un argomento complesso e difficile da affrontare. Non tutte le organizzazioni certificate ISO hanno il vantaggio di disporre di un responsabile dedicato, il che rende la gestione del tema ancora più impegnativa.

Tuttavia, utilizzare il framework offerto da un sistema di gestione ISO può apportare un grande valore a qualsiasi azienda. Questo valore è stato il motore che ci ha ispirato nel realizzare il nostro webinar, in collaborazione con ISO Compliance Register, lo scorso settembre.

Il webinar ha fornito un’introduzione al tema degli obblighi legali e di conformità per gli standard ISO, noti anche come “Requisiti Legali e Altri Requisiti”. Inoltre, sono state offerte indicazioni sui processi necessari per raggiungere gli obiettivi di conformità ISO.

In questo articolo esamineremo alcune delle domande poste ai partecipanti durante il webinar, insieme alle loro risposte raccolte attraverso i sondaggi.


 

Tutti gli standard ISO richiedono un impegno a rispettare la legge?

Il primo sondaggio del webinar ha chiesto ai partecipanti informazioni sugli obblighi legali delle organizzazioni certificate ISO:

“Quale percentuale di organizzazioni certificate ISO si impegna a rispettare i requisiti legali?”

Sorprendentemente, solo il 34% dei partecipanti ha risposto che tutti gli standard ISO richiedono un impegno a rispettare gli obblighi di conformità.



Questo mette in luce un malinteso comune sugli standard ISO, ovvero che non facciano riferimento alla base legale su cui operare. In realtà, tutte le organizzazioni che vogliono migliorare dovrebbero farlo garantendo di operare in modo conforme alla legge.

Tutti gli standard di gestione ISO richiedono che il top management si impegni a rispettare gli obblighi di conformità. Questo è chiaramente espresso nei principali standard: ISO 9001 (Qualità), ISO 27001 (Sicurezza delle Informazioni), ISO 14001 (Ambiente) e ISO 45001 (Salute e Sicurezza sul Lavoro). Tutti includono clausole che richiedono un impegno dichiarato verso i requisiti legali e altri requisiti.

Gli esperti dell'ISO Compliance Register hanno sottolineato quanto sia essenziale per le aziende comprendere gli obblighi legali legati agli standard ISO e l'impegno alla conformità che ne consegue. Le organizzazioni dovrebbero assicurarsi che le loro politiche aziendali riflettano chiaramente questo impegno e che i dirigenti responsabili della loro approvazione siano consapevoli delle responsabilità che comportano.


 

Quali sono i vantaggi della conoscenza degli obblighi di conformità?

La seconda domanda del webinar ha riguardato i vantaggi derivanti dalla conoscenza degli obblighi di conformità e i benefici più utili per le aziende. Ecco cosa hanno risposto i partecipanti:



Soddisfazione del cliente

Oltre la metà dei partecipanti ha indicato la soddisfazione del cliente come uno dei vantaggi principali. Gli obblighi di conformità rappresentano un ottimo modo per dimostrare ai clienti che la tua azienda è affidabile e responsabile, migliorando la percezione complessiva del tuo business.

Evitare contenziosi

Circa il 45% dei partecipanti ha identificato l'evitare contenziosi come un beneficio significativo. Conoscere gli obblighi di conformità aiuta a prevenire controversie legali e i costi associati.

Comprensione delle attività

Un altro vantaggio votato come utile è la comprensione delle attività legate agli obblighi di conformità, che semplifica il processo di gestione.

Conoscenza del personale

La conoscenza del personale riguardo agli obblighi di conformità è stata considerata altamente importante. Un buon registro di conformità può fungere da fonte centralizzata di informazioni facilmente accessibili all'interno dell'azienda.


 

Quanti nuovi aggiornamenti normativi ci sono ogni anno?

La terza e ultima domanda ai partecipanti del webinar ha riguardato il numero di aggiornamenti legislativi annuali. Il risultato è stato sorprendente: la maggior parte dei partecipanti ha sottostimato il numero!



Dall'inizio del 2024 fino alla data del webinar, a settembre, sono stati introdotti oltre 300 nuovi o aggiornati obblighi di conformità rilevanti per i sistemi di gestione ISO. Questo dato evidenzia una delle principali difficoltà nel garantire la conformità legale: il gran numero di aggiornamenti rende difficile rimanere aggiornati su tutto, con il rischio di trascurare modifiche importanti.

Un registro di conformità ISO può aiutare a semplificare questo processo, filtrando le informazioni pertinenti e utili per la tua azienda. Questo strumento è uno dei modi più efficaci per raggiungere gli obiettivi di conformità ISO, risparmiando tempo e riducendo la complessità del processo.


 

Considerazioni finali sugli obblighi legali e di conformità

In NQA, crediamo che ogni azienda possa migliorare costantemente in modo continuo e sostenibile. Raggiungere la conformità ISO non significa solo rispettare delle regole, ma integrare la conformità nei processi aziendali per promuovere il miglioramento continuo.

Gli obblighi legali e di conformità sono una parte fondamentale di questo approccio, garantendo che le aziende operino entro i limiti della legge e rispettino standard specifici del settore. Integrando questi obblighi nelle attività quotidiane, le organizzazioni dimostrano il loro impegno verso l’eccellenza e riducono proattivamente i rischi di non conformità o controversie legali.

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