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Linee Guida sulla Responsabilità Sociale

ISO 26000

ISO 26000:2010 è lo Standard Internazionale per le Linee Guida sulla Responsabilità Sociale.

ISO 26000: Responsabilità Sociale

Che cos'è ISO 26000?

Le organizzazioni e i loro stakeholder stanno diventando rapidamente consapevoli e responsabili della loro responsabilità sociale. Come un'organizzazione può dimostrare il suo impegno per il benessere della società e dell'ambiente sta diventando una misura chiave della sua performance complessiva, riflettendo il crescente riconoscimento della necessità di dare priorità alle questioni ambientali, sociali e di governance.

Per assistere le organizzazioni nel fare un impegno reale e verificabile per lo sviluppo sostenibile, è stato sviluppato lo standard internazionale ISO 26000. Lo standard fornisce linee guida pratiche per rendere la responsabilità sociale una parte integrante delle attività operative e quindi contribuire a uno sviluppo sostenibile più ampio.

ISO 26000 delinea sette principi chiave, che considera le radici di un comportamento socialmente responsabile:

  • Responsabilità.

  • Trasparenza.

  • Comportamento etico.

  • Rispetto per gli interessi degli stakeholder.

  • Rispetto della legalità.

  • Rispetto delle norme internazionali di comportamento.

  • Rispetto dei diritti umani.

Ti aiuta con

  • Assistere le organizzazioni nell'affrontare le loro responsabilità sociali, rispettando le differenze culturali, sociali, ambientali e legali e le condizioni di sviluppo economico.

  • Fornire linee guida pratiche per rendere operativa la responsabilità sociale.

  • Assistere nell'identificazione e nel coinvolgimento degli stakeholder e migliorare la credibilità dei rapporti e delle dichiarazioni sulla responsabilità sociale.

  • Enfatizzare i risultati delle prestazioni e il miglioramento.

  • Aumentare la fiducia e la soddisfazione nelle organizzazioni tra i loro clienti e altri stakeholder.

  • Raggiungere coerenza con i documenti esistenti, i trattati e le convenzioni internazionali e gli standard ISO esistenti.

  • Promuovere una terminologia comune nel campo della responsabilità sociale.

  • Ampliare la consapevolezza della responsabilità sociale.

ISO 26000 and the Sustainable Development Goals

ISO 26000 è sempre più considerato come uno dei modi chiave in cui le organizzazioni possono contribuire a realizzare la loro parte nell'agenda 2030 delle Nazioni Unite e nei suoi obiettivi di sviluppo sostenibile, coprendo tutto, dalle comunità sostenibili e gestione della qualità alla sicurezza e misurazione dei gas serra.

Ci sono 17 obiettivi di sviluppo sostenibile nell'agenda 2030 delle Nazioni Unite come mostrato di seguito:


ISO 26000 offre linee guida pratiche a qualsiasi organizzazione, in qualsiasi parte del mondo, che desideri contribuire allo sviluppo sostenibile. Aiuta le organizzazioni a:

  • Comprendere come impattano attualmente sulla società e contribuiscono allo sviluppo sostenibile

  • Identificare, coinvolgere e rispettare le aspettative degli stakeholder rilevanti

  • Definire quali questioni sono rilevanti e significative e garantire che siano prioritarie per l'azione

  • Conformarsi alle leggi applicabili e garantire coerenza con le norme internazionali di comportamento

  • Integrare comportamenti responsabili in tutta l'organizzazione e nelle relazioni

Benefici della ISO 26000

Ci sono molti benefici che possono essere ottenuti seguendo le linee guida stabilite nella ISO 26000:

  • Vantaggio competitivo

  • Reputazione

  • La capacità di attrarre e trattenere lavoratori o membri, clienti, utenti

  • Il mantenimento del morale dei dipendenti, dell'impegno e della produttività

  • La percezione di investitori, proprietari, donatori, sponsor e della comunità finanziaria

  • Le relazioni con aziende, governi, media, fornitori, pari, clienti e la comunità in cui opera


ISO 26000 non è uno standard di sistema di gestione. Non contiene requisiti e, come tale, non può essere utilizzato per la certificazione. Le linee guida in termini di comunicazione dell'uso dello standard suggeriscono la formulazione:

"Abbiamo utilizzato lo standard ISO 26000 per integrare comportamenti socialmente responsabili nella nostra organizzazione".

Passi per la Certificazione

  1. Passo 1

    Dovrai compilare un form di richiesta d'offerta affinché NQA possa comprendere la tua azienda e i requisiti. Puoi anche farlo completando il form preventivo online. Utilizzeremo queste informazioni per definire accuratamente le attività della tua organizzazione e fornirti una proposta di certificazione.

  2. Passo 2

    Una volta accettata la proposta, gli audit verranno pianificati con un valutatore NQA. Questa valutazione consiste nelle visite dell'audit di certificazione iniziale. Si noti che è necessario essere in grado di dimostrare che il proprio sistema di gestione sia completamente implementato da un minimo di tre mesi e sia stato sottoposto ad un riesame da parte del management e ad un ciclo completo di audit interni.

  3. Passo 3

    A seguito della verifica, viene presa una decisione dal comitato di certificazione e, se positiva, la certificazione dello standard richiesto viene rilasciata da NQA. Riceverai una copia del tuo certificato. La certificazione è valida per tre anni e viene mantenuta tramite un programma di audit annuali di sorveglianza e un audit di ricertificazione triennale.

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Ti forniremo una chiara indicazione dei costi per ottenere e mantenere la certificazione.