NQA offre una gamma di servizi per aiutare i dipartimenti del settore pubblico a migliorare le prestazioni. L'ampia gamma di attività e le ingenti somme di denaro spese rendono il settore dei servizi pubblici unico e soggetto a un controllo sempre più stretto. L'esigenza di fornire valore al cliente a costi ragionevoli è di fondamentale importanza.

Molti dipartimenti lo realizzano attraverso l'uso di standard internazionali come ISO 9001, che fornisce un quadro per l'erogazione efficace ed efficiente dei servizi.

L'ambiente, la salute e la sicurezza sono importanti anche per l'erogazione di servizi pubblici e le misure per ridurre i rischi sono essenziali. Gli standard dei sistemi di gestione come ISO 14001 e ISO 45001 svolgono un ruolo sempre più importante nella gestione del settore pubblico.

Alcuni dei modi in cui un sistema di gestione certificato ISO può apportare benefici alle organizzazioni sia internamente che al servizio del settore pubblico includono:

ISO 9001

A livello nazionale, regionale e comunale, la trasparenza nel governo è sempre più conveniente dal punto di vista politico. La ISO 9001 è il sistema di gestione della qualità più riconosciuto al mondo: implementarlo è uno dei primi passi per ottenere una maggiore responsabilità nel settore pubblico.

ISO 9001 si basa su una serie di best practice scalabili che consentono di eseguire operazioni più snelle ed efficienti. Il conseguimento della certificazione ISO 9001 contribuirà a mantenere bassi i costi operativi senza sacrificare la qualità. Indipendentemente dal settore o dal livello di governo in cui lavori, qualsiasi sistema di gestione del settore pubblico diventerà più efficace e più coerente se allineato alle norme ISO 9001.

Per gli appaltatori pubblici, la certificazione ISO 9001 è particolarmente importante. Molte stazioni appaltanti pubbliche richiedono che gli offerenti dispongano di efficaci sistemi di gestione della qualità certificati da un ente come NQA. Se stai pensando di spostare la tua attività in nuovi territori, la certificazione ISO 9001 fornisce credenziali immediatamente riconoscibili.

Anche se non richiesto, la certificazione ISO 9001 libera gli uffici tecnici dalla necessità di fare ulteriori controlli sugli standard di gestione della qualità.

ISO 14001

La sostenibilità è una questione di importanza critica per i governi di tutto il mondo. I contribuenti chiedono alle organizzazioni del settore pubblico di agire in modo più efficace sui cambiamenti climatici e su altre questioni relative all'uso delle risorse. Ciò comporta non solo grandi gesti, ma anche migliorare il modo in cui le organizzazioni lavorano.

ISO 14001 è un sistema di gestione ambientale per il settore pubblico che può essere scalato per l'implementazione in organizzazioni di qualsiasi dimensione. Concentrandosi sulle attività quotidiane, ISO 14001 influisce sui cambiamenti a livello di persone e processi. Sulla base di un ciclo di miglioramento continuo, ISO 14001 offre continui miglioramenti in termini di efficienza, rendendo l'organizzazione più snella e più efficiente in termini di costi, pur dando un esempio positivo portando le operazioni quotidiane in linea con le priorità ufficiali.

ISO 50001

ISO 50001 si basa sulla struttura stabilita dalla ISO 14001, con un focus specifico sulla gestione dell'energia. Nel settore pubblico, dove organizzazioni e dipartimenti sono spesso distribuiti in più uffici e sedi, ISO 50001 consente di allineare le politiche energetiche più disparate, riducendo i livelli di utilizzo in generale. In tal modo, la conformità ISO 50001 avrà un impatto notevole sui costi operativi, fornendo una copertura contro l'aumento dei prezzi dell'energia e rendendo la vostra organizzazione più sostenibile a lungo termine.

ISO 27001

Non è un segreto che le infrastrutture IT governative sono spesso in ritardo rispetto a quelle delle aziende private. Quando si hanno attrezzature obsolete e sfide di bilancio, la gestione del rischio richiede politiche proattive. Per questo motivo, ISO 27001 è uno dei sistemi di gestione più importanti per il settore pubblico.

ISO 27001 offre strumenti per proteggersi da cybercriminalità, atti di vandalismo e altre minacce online. È completamente indipendente dalla tecnologia e dal fornitore, il che significa che può essere implementato ovunque, indipendentemente dai sistemi e dall'infrastruttura attualmente disponibili.

Per le stazioni appaltanti pubbliche, in particolare nelle aree della difesa, dell'aerospaziale e dell'intelligence, la ISO 27001 è uno strumento particolarmente importante per proteggere la proprietà intellettuale. In questi campi altamente sensibili, una grave violazione dei dati può causare danni di reputazione estesi e compromettere la sicurezza. ISO 27001 ti aiuta a rimanere conforme ai tuoi obblighi normativi e rafforza le relazioni con le parti interessate.

ISO 45001

ISO 45001 è un importante sistema di gestione per il settore pubblico che affronta le politiche di salute e sicurezza sul lavoro. ISO 45001 è fondamentale per gli appaltatori edili e stradali in quanto riduce il rischio di incidenti sul lavoro, aiuta a mantenere la produttività e stabilisce una cultura della sicurezza a livello di organizzazione. Le agenzie governative si affidano alle organizzazioni certificate ISO 45001 per gestire i rischi in modo più efficace, rimanere impegnati a lavorare in sicurezza e soddisfare tutti i requisiti normativi - importanti vantaggi quando si esamina una richiesta di offerta.

ISO 45001 segue la struttura di alto livello dell'Annex SL, il che significa che condivide linguaggio e obiettivi con altri sistemi di gestione del settore pubblico come ISO 9001 e ISO 14001.

NQA ha una vasta esperienza nel settore pubblico e fornisce una gamma di servizi per aiutare i dipartimenti a migliorare le loro prestazioni. I clienti includono Goodwill Industries, NASA, Dipartimento dell'Esercito - Watervliet Arsenal e The Johns Hopkins University Applied Physics Laboratory.