Nuestra historia comenzó en el Reino Unido en 1988. National Quality Assurance, conocida como NQA, fue creada por NICEIC para garantizar que el mercado británico adoptara las mejores prácticas de sistemas de gestión.

En 2024, NQA forma parte de Kiwa, líder mundial en servicios de aseguramiento, ensayo, inspección y certificación (TIC) de una amplia gama de productos, materiales, procesos y servicios.

Con sede en Rijswijk (Países Bajos), los expertos de Kiwa colaboran con nuestra red mundial para ayudar a los clientes desde las primeras fases de I+D hasta la producción, pasando por complejas aprobaciones normativas.

Gracias a esta colaboración, podemos ayudar a nuestros clientes a ofrecer productos y servicios seguros, conformes y fiables, haciendo que el mañana sea más seguro que hoy.

Nuestros servicios

NQA ofrece servicios acreditados de certificación, formación y asistencia para ayudarle a mejorar los procesos, el rendimiento y los productos y servicios. Hemos emitido más de 50 000 certificados a clientes de más de 90 países.

Ayudamos a organizaciones de todos los tamaños a mejorar su gestión de la calidad, el medio ambiente, la energía, la sostenibilidad y la salud y la seguridad. Además, nos aseguramos de que estas mejoras continúen año tras año.

A menudo trabajamos en estrecha colaboración con consultores que pueden desempeñar un papel crucial en la implantación de estos sistemas de gestión.

Estamos especializados en la certificación de sistemas de gestión para: 

• Calidad (incluidos los sectores automovilístico y aeroespacial)
• Energía y medio ambiente
• Seguridad y salud en el trabajo
• Seguridad de la información

Nuestra filosofía: never stop improving

Todas las empresas pueden mejorar de forma constante, continua y sostenible. Eso es lo que creemos en NQA y lo que estamos aquí para ayudar a conseguir. Nuestros servicios de evaluación, certificación y formación permiten a las empresas implantar el cambio, mejorar los sistemas de gestión y prepararse para el éxito futuro.

Lo que nos diferencia

Nos apasiona ayudar a nuestros clientes a mejorar sus productos, procesos y personas para que puedan ofrecer una excelente satisfacción al cliente.

Nuestro enfoque es pragmático y de apoyo, al tiempo que cumple las rigurosas exigencias técnicas y la integridad de la certificación acreditada.  

Puede esperar que le proporcionemos:

• Asesoramiento práctico. Le ayudamos a comprender los requisitos técnicos y las fases del proceso de certificación en un lenguaje sencillo.

• Enfoque de mejora. No sólo evaluamos el cumplimiento de la norma elegida, sino que nos proponemos identificar oportunidades de mejora en cada auditoría.

• Servicio integral. Ofrecemos una gama completa de servicios de certificación con cobertura mundial que le permiten integrar la certificación para lograr una mayor eficacia.

• Diferentes formas de aprender. Cursos en línea, presenciales e internos. Creemos que es importante que pueda adquirir nuevas competencias técnicas a su manera.

• Gran valor. Sin gastos ocultos, tarifas competitivas y acceso a un servicio de atención al cliente de primera clase.

• Los últimos consejos técnicos. Nuestra red mundial de expertos participa en comités técnicos y en la redacción de normas; le ayudamos a mantenerse al día de los avances.

Nuestros clientes

Tenemos el privilegio de trabajar con organizaciones tan diversas como pequeñas empresas, organizaciones benéficas, departamentos gubernamentales y marcas mundialmente conocidas como la NASA. 

Consulte nuestra gama de casos de éxito para saber cómo les ayudamos a mejorar mediante la certificación.

Nuestros valores

"Nuestros valores reflejan lo que es verdaderamente importante para nosotros como organización. No son valores que cambien de vez en cuando, de una situación a otra o de una persona a otra, sino que son la base de la cultura de nuestra empresa. A medida que crecemos, queremos mantener estos valores para preservar lo que nuestra empresa tiene de especial."  Para leer nuestros valores en detalle, haga clic aquí.

El compromiso de NQA

ꭗ  No cobramos ni cobraremos costes ocultos, como tasas de certificación o tasas administrativas.
ꭗ  No aumentamos ni aumentaremos el tiempo de auditoría para las transiciones a menos que sea necesario.
ꭗ  No exigimos una auditoría obligatoria de análisis de deficiencias antes de la transición o la certificación.
ꭗ  No cobramos ni cobraremos sobreprecios.
ꭗ  No solicitamos ni solicitaremos días de auditoría innecesarios.

✔  Proporcionaremos precios transparentes con todo incluido.
✔  Prestaremos un excelente servicio al cliente .
✔  Aportaremos valor añadido a través de nuestras auditorías e informes.
✔  Aseguraremos de que nuestros auditores sean técnicamente competentes para su sector y norma.
✔  Proporcionaremos materiales de apoyo para las transiciónes de las normas.
✔  Proporcionaremos cursos y seminarios web gratuitos para ayudarle.
✔  Le escucharemos en todo momento.
✔  Aumentaremos nuestra oferta para apoyarle en futuras certificaciones.

Carta a nuestros clientes

NUESTRA PROMESA

Nuestro compromiso de ofrecer el más alto nivel de servicio al cliente está plasmado en nuestra "Carta a nuestros clientes":

• Le escucharemos y nos comprometeremos a darle la mejor respuesta, a la primera.
• Nos comprometemos a ofrecerle asesoramiento de calidad, conocimientos técnicos y personal altamente cualificado para ayudarle.
• Le proporcionaremos productos y servicios diseñados para satisfacer sus necesidades, que irán evolucionando a medida que crezca su negocio.
• Prestaremos un servicio puntual y profesional.
• Seremos respetuosos, corteses y serviciales en todo momento.

QUEJAS Y COMENTARIOS

Si desea presentar una queja o dar su opinión sobre cualquier aspecto de nuestro servicio, háganoslo saber.

CONTACTO CON NQA

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