ПРАВИЛА ЗА СЕРТИФИКАЦИЯ
Правилата за сертификация дефинират договора между NQA и клиентите на организацията, като очертава:
- ключови елементи на сертификационните услуги
- условия за плащане и такси
- жалби и процес на обжалване
Правилaта отчитат специфичните критерии на акредитаторите на NQA, включително предоставянето на процедура за подаване на жалби и процес на обжалване.
МОЖЕТЕ ДА ИЗТЕГЛИТЕ СЛЕДНИТЕ ВАЖНИ ДОКУМЕНТИ:
-
Правила за сертификация: този документ разяснява реда и условията, които са приложими за нашата услуга за сертифициране на системи за управление.
-
Процедура за оплаквания: този документ разяснява как обработваме и управляваме оплакванията от клиенти.
-
Процес на обжалване: този документ разяснява как обработваме и управляваме обжалванията на взети сертификационни решения.